Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden (AV) en Klantinformatie
Laatste versie: 5 januari 2026
§ 1 Toepasselijkheid en Aanbieder
(1) Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") zijn van toepassing op de verkoop en levering van goederen door Vidis GmbH (hierna "Verkoper", "wij" of "ons") aan consumenten en ondernemers (hierna "Klant"), die gebruikmaken van onze onlineshop op https://shop.sunpuraenergy.com/.
(2) Tegenstrijdige voorwaarden of voorwaarden van de Klant die afwijken van onze AV worden niet erkend, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk instemmen met de geldigheid ervan.
(3) Het aanbod in onze onlineshop is uitsluitend gericht op kopers die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De productbeschrijvingen in de onlineshop vormen nog geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
(2) De Klant kan een aanbod doen via het in de onlineshop geïntegreerde winkelwagensysteem. Door op de knop "Kopen" of "Bestelling afronden" te klikken, doet de Klant een bindend aanbod tot aankoop.
(3) De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen twee dagen aanvaarden door een orderbevestiging per e-mail te sturen of door de goederen te leveren.
§ 3 Gebruikersaccount en Registratie
(1) De Klant kan goederen als gast bestellen of zich optioneel registreren voor een gebruikersaccount.
(2) De Klant is verplicht zijn toegangsgegevens geheim te houden en niet aan derden door te geven. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit misbruik van het wachtwoord.
§ 4 Prijzen en Verzendkosten
(1) De vermelde prijzen zijn in Euro's en zijn inclusief de wettelijke btw, tenzij anders aangegeven (zie § 5).
(2) Naast de vermelde prijzen brengen wij verzendkosten in rekening voor de levering. De verzendkosten worden duidelijk aan de Klant gecommuniceerd op een aparte informatiepagina en tijdens het bestelproces.
§ 5 BTW-nultarief voor Zonnepanelen (0% BTW)
(1) Geldigheidsgebied: Voor leveringen aan particulieren in Nederland (volgens het Besluit omzetbelasting) en Duitsland (volgens § 12 Abs. 3 UStG) geldt een btw-tarief van 0% voor zonnepanelen en essentiële componenten (zoals omvormers en thuisbatterijen), mits deze worden geïnstalleerd op of bij een woning.
(2) Bevestiging van de Klant: Door producten tegen het nultarief te bestellen, bevestigt de Klant uitdrukkelijk dat:
- a) Hij/zij de exploitant/eigenaar van de installatie is.
- b) De installatie wordt geplaatst op of in de nabijheid van een woning of openbaar gebouw.
- c) Het installatievermogen voldoet aan de lokale wettelijke grenzen voor het nultarief.
(3) Nabetaling: Indien achteraf blijkt dat niet aan de voorwaarden voor het nultarief is voldaan, wordt de overeenkomst omgezet in een koopovereenkomst met het reguliere btw-tarief (bijv. 21% in NL of 19% in DE). De Klant is in dat geval verplicht het verschil bij te betalen.
§ 6 Betalingsvoorwaarden
(1) De Klant heeft diverse betaalmogelijkheden (bijv. Creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL).
(2) Indien derden worden ingeschakeld voor de betalingsverwerking (bijv. PayPal), zijn hun algemene voorwaarden aanvullend van toepassing.
(3) De betaling is direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij een latere vervaldatum is overeengekomen (bijv. bij achteraf betalen via Klarna).
§ 7 Leverings- en Verzendvoorwaarden
(1) De levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres.
(2) Transport per expediteur (BELANGRIJK): Zonnepanelen en grote batterijsystemen worden per vrachtwagen verzonden. De levering geschiedt "tot aan de stoeprand". Dit betekent dat de goederen aan de straatkant worden gelost. Het transport naar de uiteindelijke opstellocatie is de verantwoordelijkheid van de Klant.
(3) Verzuim van acceptatie: Indien de goederen niet kunnen worden afgeleverd vanwege de afwezigheid van de Klant of onjuiste adresgegevens, draagt de Klant de kosten voor de vergeefse levering en opslag.
§ 8 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper totdat de koopprijs volledig is voldaan.
§ 9 Herroepingsrecht
(1) Consumenten hebben in beginsel een wettelijk herroepingsrecht.
(2) Meer informatie vindt u in het herroepingsbeleid op onze website.
(3) Retourkosten: De Klant draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Voor vrachtgoederen (bijv. zonnepanelen) worden deze kosten geschat op maximaal ca. 150 EUR.
§ 10 Garantie (Wettelijke conformiteit)
(1) De wettelijke voorschriften inzake garantie en non-conformiteit zijn van toepassing.
(2) Indien gebreken worden vastgesteld, dient de Klant deze onmiddellijk te melden. Zichtbare transportschade dient direct bij de bezorger te worden gereclameerd.
§ 11 Fabrieksgaranties
Voor zover de fabrikant (bijv. voor omvormers of batterijen) een vrijwillige garantie verleent, ontstaan hieruit aanspraken rechtstreeks jegens de fabrikant. De wettelijke garantierechten jegens ons als verkoper blijven hierdoor onaangetast.
§ 12 Aansprakelijkheid
(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, evenals voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(2) Voor lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.
(3) Installatieaansprakelijkheid: Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door ondeskundige installatie, foutieve aansluiting op het stroomnet of het niet naleven van veiligheidsvoorschriften door de Klant. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de lokale normen (bijv. NEN 1010 in NL) en de aanmelding bij de netbeheerder.
§ 13 Software en Firmware
Voor zover producten softwarecomponenten bevatten (bijv. besturingsapps voor omvormers), wordt aan de Klant een niet-exclusief recht verleend om de software te gebruiken. Reverse engineering, decompilatie of wijziging van de software is verboden.
§ 14 Overmacht
Gebeurtenissen van overmacht (bijv. oorlog, natuurrampen, stakingen, pandemieën) die ons verhinderen onze verplichtingen na te komen, ontslaan ons van de prestatieplicht voor de duur van de storing. Leveringstermijnen worden dienovereenkomstig verlengd.
§ 15 Instructies voor afvalverwerking (Batterijen en Elektro)
(1) Aangezien onze zendingen batterijen en accu's kunnen bevatten, zijn wij wettelijk verplicht u op het volgende te wijzen: Batterijen en accu's mogen niet bij het huisvuil worden gegooid. U bent wettelijk verplicht gebruikte batterijen en accu's in te leveren bij een inzamelpunt.
(2) Elektrische en elektronische apparaten (bijv. omvormers, panelen) mogen niet via het huisvuil worden afgevoerd (WEEE-richtlijn), maar moeten worden ingeleverd bij de lokale milieustraat of inzamelpunten.
§ 16 Gegevensbescherming (Privacy)
Wij verwerken persoonsgegevens van de Klant alleen voor de orderafwikkeling en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Details vindt u in ons privacybeleid.
§ 17 Toepasselijk recht
(1) Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-koopverdrag (CISG).
(2) Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
§ 18 Bevoegde rechter
Indien de Klant een koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal vermogen is, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die uit dit contract voortvloeien de vestigingsplaats van de Verkoper.
§ 19 Slotbepalingen
Mocht een bepaling van dit contract ongeldig zijn of worden, dan blijft het contract voor het overige geldig. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de relevante wettelijke voorschriften.
§ 20 Identiteit van de Verkoper (Colofon)
Bedrijfsnaam: Vidis GmbH
Zaakvoerder: Martin Haferstroh
Adres: Rungedamm 37, 21035 Hamburg, Duitsland / GERMANY
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 39556
Belasting- & Registratienummers:
BTW-nummer (USt.-IdNr.): DE 118 69 14 62
WEEE-Reg.-Nr.: DE 70842544
BattG-nummer: DE 61418249
LUCID (VerpackG): DE5277614159492