Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026

Sunpura beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Sunpura wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt om de Diensten aan u te leveren. In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie uitvoert met behulp van de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheden tussen onze algemene voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken of te openen, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Welche persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u of een andere persoon identificeert of direct aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan u niet meer mogelijk is. Afhankelijk van hoe u met de Diensten communiceert, waar u woont en wat de toepasselijke wetgeving (zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG) toestaat of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de afleidingen die uit deze persoonsgegevens worden gemaakt:

• Contactgegevens waaronder naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, betaalpas- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, op uw verlanglijstje zet of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die u verstrekt bij het communiceren met ons, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of doorbladert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

• Direct van u: Wij verzamelen onder andere gegevens wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of anderszins uw persoonsgegevens aan ons verstrekt.
• Automatisch via de Diensten: Wij verzamelen onder andere gegevens via uw apparaat of wanneer u onze producten of Diensten gebruikt of onze website bezoekt, evenals via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners: Wij verzamelen onder andere gegevens wanneer wij dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën te activeren, en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derde partijen.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren. Dit omvat onder meer de uitvoering van onze overeenkomst met u, de verwerking van uw betalingen, de uitvoering van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen, het mogelijk maken voor u om beoordelingen achter te laten, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen op basis van uw eerdere aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten verder te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en advertenties. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en advertentiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post te verzenden en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op onze website of andere websites, mede op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of in uw winkelwagen hebt geplaatst, evenals andere activiteiten met betrekking tot de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen. Als u besluit de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u zelf verantwoordelijk voor de bescherming van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning en effectieve Diensten te bieden, tijdig op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (zoals de UAVG) of om te reageren op wettelijke procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavings- of toezichthoudende instanties, om civielrechtelijke onderzoeken, potentiële of feitelijke geschillen of andere juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te onderzoeken of af te dwingen.

Hoe delen wij persoonsgegevens?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit Privacybeleid delen met derden. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Bij Shopify omvat dit leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Wij delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u uitvoeren en u advertenties tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden, gebaseerd op uw online activiteiten bij verschillende webwinkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te instrueren geen informatie over u te delen met als doel u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten over verschillende webwinkels en websites heen.
• Wanneer u ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten te leveren, of wanneer u social media-widgets of login-integraties gebruikt.
• Wij delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Gegevens die u via de Diensten verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derde partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, maken wij ook gebruik van bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze webwinkel, met andere verkopers en met Shopify combineren. Om deze geavanceerde functies te kunnen bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. Onder deze omstandigheden is Shopify medeverantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, vindt u in het Shopify Privacybeleid voor Consumenten. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: Link naar de Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij bieden geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u deelt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op externe socialemediaplatforms, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden worden bekeken, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. De opname van dergelijke links door ons impliceert niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders goedkeuren, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land de meerderjarigheidsleeftijd nog niet hebben bereikt (let op: in Nederland vereist de AVG dat gebruikers minimaal 16 jaar oud zijn om zelfstandig toestemming te geven). Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om de verwijdering van deze gegevens aan te vragen. Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid is het ons niet bekend dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat wij daarom geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien kan informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht risico's lopen. Wij raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken bij het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons.

Hoelang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzemogelijkheden

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing, en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren voor zover de wet dit toestaat.

• Recht op inzage. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op vergetelheid / gegevenswissing. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen, te corrigeren.
• Recht op dataportabiliteit. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben, en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.
• Beheer van communicatie-instellingen. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor de ontvangst van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldlink die in onze e-mails aan u is opgenomen. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, inclusief de rechten met betrekking tot de gegevens die door Shopify worden verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Door de uitoefening van deze rechten zult u geen enkel nadeel of discriminatie ondervinden. Voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met de geldende wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen wij van de vertegenwoordiger een bewijs dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u op te treden. Daarbij kan het nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks aan ons bevestigt. Wij zullen uw verzoek binnen het kader van de toepasselijke wetgeving zo snel mogelijk beantwoorden.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of om uw klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (zoals de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland). Voor de Europese Economische Ruimte is er een lijst met bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming. Als u deze wilt bekijken, kunt u dat hier doen.

Internationale gegevensoverdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen tot buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses - SCC's) van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn goedgekeurd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen te weerspiegelen, of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, passen de datum onder "Laatst bijgewerkt" dienovereenkomstig aan en doen de vereiste mededelingen volgens de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan telefonisch contact met ons op via , per e-mail via contact@sunpuraenergy.com of per post via Rungedamm 37, Hamburg, 21035, DE. Voor de toepassing van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.