Stand: 27. Juli 2026

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie auf dem Online-Shop unter https://sunpuraenergy.nl/de Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Sie ergänzt unsere Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Vidis GmbH
Wilhelm-Iwan-Ring 9
21035 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 40 2190 713 10
E-Mail: contact@sunpuraenergy.com

2. Was sind Cookies und ähnliche Technologien?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können. Ähnliche Technologien sind insbesondere Pixel, Tags, lokale Speicherobjekte, Software Development Kits und vergleichbare Identifikatoren.

Diese Technologien können erforderlich sein, um den Online-Shop technisch bereitzustellen, einen Warenkorb zu speichern, Sprache und Lieferland zuzuordnen, Ihre Datenschutzwahl zu dokumentieren, die Nutzung der Website zu analysieren oder – nach Ihrer Einwilligung – Marketingmaßnahmen zu messen.

3. Rechtsgrundlagen

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gilt § 25 TDDDG.

• Technisch notwendige Technologien werden eingesetzt, soweit sie unbedingt erforderlich sind, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen. Eine Einwilligung ist hierfür nach § 25 Abs. 2 TDDDG nicht erforderlich.
• Nicht notwendige Technologien, insbesondere für Analyse, Marketing, Personalisierung oder externe Medien, werden nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt.

Soweit durch technisch notwendige Technologien personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies – abhängig vom konkreten Zweck – insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Online-Shop gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Cookie-Kategorien

5. Von Shopify verwendete Technologien

Unser Online-Shop wird über Shopify bereitgestellt. Shopify setzt für Händler-Shops insbesondere technisch notwendige Cookies ein. Abhängig von den genutzten Funktionen können unter anderem folgende Cookies verwendet werden:

Shopify kann seine Cookie-Namen, Zwecke und Laufzeiten aufgrund technischer oder rechtlicher Änderungen aktualisieren. Die jeweils aktuelle Übersicht der von Shopify auf Händler-Storefronts eingesetzten Technologien finden Sie in der Shopify Cookie-Richtlinie.

6. Analyse-, Marketing- und Tag-Management-Dienste

Auf unserer Website kann Google Tag Manager eingesetzt werden, um Website-Tags zentral zu verwalten. Der Tag Manager dient der technischen Aussteuerung anderer Dienste. Tags, die Analyse-, Marketing- oder vergleichbare nicht notwendige Technologien einsetzen, dürfen erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung aktiviert werden.

Welche Analyse-, Marketing-, App- oder Mediendienste im konkreten Zeitpunkt aktiv sind, hängt von unserer Shopify-Konfiguration, den installierten Apps, den aktivierten Web-Pixeln und Ihrer Einwilligungsauswahl ab. Die konkret verfügbaren Kategorien und Einstellungen werden im Cookie-Banner beziehungsweise im Bereich „Cookie-Einstellungen“ angezeigt.

7. Ihre Einwilligung und Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch aus einer Region, in der eine Einwilligung erforderlich ist, zeigt Shopify ein Cookie-Banner an. Sie können dort nicht notwendige Kategorien akzeptieren oder ablehnen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern. Nutzen Sie hierzu den dauerhaft in der Fußzeile verfügbaren Link „Cookie-Einstellungen“. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt die grundlegende Bestell- und Warenkorbfunktion des Shops nicht. Einzelne Komfort-, Analyse-, Marketing- oder externe Medienfunktionen können danach jedoch eingeschränkt sein.

8. Browser-Einstellungen

Sie können Cookies zusätzlich über Ihren Browser löschen oder blockieren. Bei einer vollständigen Blockierung technisch notwendiger Cookies können Warenkorb, Kontofunktionen, Länderzuordnung oder Checkout nicht ordnungsgemäß funktionieren.

9. Empfänger und Übermittlungen außerhalb des EWR

Im Rahmen des Shopbetriebs können Shopify, von uns eingesetzte technische Dienstleister sowie – nach Ihrer Einwilligung – Analyse-, Marketing- oder Mediendienstleister Daten verarbeiten. Einzelheiten zu den Empfängern, deren Datenschutzrollen und den jeweiligen Verarbeitungszwecken enthält unsere Datenschutzerklärung.

Bei einzelnen Dienstleistern oder technischen Supportprozessen kann eine Verarbeitung oder ein Zugriff außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Hierzu kann auch ein autorisierter Zugriff durch Teammitglieder in Hongkong gehören. Solche Zugriffe dürfen nur für festgelegte betriebliche, technische oder Supportzwecke erfolgen und müssen nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO abgesichert werden. Angaben zu den konkreten Empfängern, dem Drittland, dem verwendeten Übermittlungsmechanismus und den verfügbaren Garantien sind in der Datenschutzerklärung bereitzustellen.

10. Speicherdauer

Sitzungs-Cookies werden grundsätzlich nach Ende der Browsersitzung gelöscht. Dauerhafte Cookies bleiben für die beim jeweiligen Cookie angegebene Laufzeit oder bis zu Ihrer manuellen Löschung gespeichert. Personenbezogene Daten, die mithilfe von Cookies erhoben werden, speichern wir nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie anpassen, wenn sich eingesetzte Technologien, Shopify-Funktionen, Apps, Anbieter oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Cookies und Datenschutz erreichen Sie uns unter:
E-Mail: contact@sunpuraenergy.com
Telefon: +49 40 2190 713 10

Return and refund policy

Stand: 27. Juli 2026

Wichtiger Hinweis: Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie enthält sowohl die gesetzliche Widerrufsbelehrung als auch das zusätzlich angebotene freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht. Das freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht und Ihre Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden, nicht ein.

A. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:

Vidis GmbH
Wilhelm-Iwan-Ring 9
21035 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 40 2190 713 10
E-Mail: contact@sunpuraenergy.com

Sie können dafür das unter Abschnitt B bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Online-Benutzeroberfläche bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Nach Eingabe beziehungsweise Bestätigung der dort angeforderten Angaben und Betätigung der Bestätigungsfunktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung, die den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs enthält.

Die elektronische Widerrufsfunktion ist eine zusätzliche Möglichkeit. Sie sind nicht verpflichtet, diese Funktion zu verwenden, und können Ihren Widerruf weiterhin insbesondere per E-Mail oder Brief erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns oder an die von uns benannte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Service. Wir teilen Ihnen die für das jeweilige Produkt geeignete Rücksendeadresse sowie gegebenenfalls erforderliche Transport- und Sicherheitshinweise mit:

Service-E-Mail: service@sunpuraenergy.com
Service-Hotline: +49 173 5657012
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit normaler Post zurückgesandt werden können, werden die unmittelbaren Rücksendekosten auf höchstens 150,00 EUR je Rücksendeeinheit geschätzt.

Für Lithium-Batteriespeicher ist vor dem Versand das von uns mitgeteilte, transportrechtlich zulässige Rücksendeverfahren zu beachten. Lithium-Batterien dürfen nicht ohne vorherige Abstimmung mit einem beliebigen Paketdienst versendet werden.

Die Wirksamkeit Ihres Widerrufs hängt weder von einer RMA-Nummer noch von der Verwendung der Originalverpackung ab. Die vorherige Versandabstimmung dient insbesondere der sicheren und transportrechtlich zulässigen Rücksendung.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

B. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per Post oder E-Mail an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:
Vidis GmbH
Wilhelm-Iwan-Ring 9
21035 Hamburg
Deutschland
E-Mail: contact@sunpuraenergy.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

________________________________________________________________

Bestellnummer:

________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):

________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

________________________________________________________________

________________________________________________________________

E-Mail-Adresse:

________________________________________________________________

Datum:

________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

________________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

C. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

1. Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet die Vidis GmbH Verbrauchern ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht an.

Dieses freiwillige Rückgaberecht erweitert den möglichen Rückgabezeitraum, verändert aber nicht die Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen des gesetzlichen Widerrufsrechts. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten vorrangig die Regelungen aus Abschnitt A.

Gesetzliche Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden bleiben ebenfalls uneingeschränkt bestehen.

2. Rückgabefrist

(1) Verbraucher können Waren innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung freiwillig zurückgeben.

(2) Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die freiwillige Rückgabefrist mit der Zustellung der letzten Ware.

(3) Die Rückgabe ist innerhalb der 30-Tage-Frist unter Angabe der Bestellnummer an service@sunpuraenergy.com anzumelden.

(4) Nach Erhalt der Rücksendehinweise ist die Ware unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen über das mit uns abgestimmte Rücksendeverfahren abzusenden.

3. Voraussetzungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist setzt das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht voraus, dass:

• die Ware unbenutzt ist;
• die Ware vollständig zurückgesandt wird;
• keine vom Kunden verursachten Beschädigungen vorliegen;
• sämtliches mitgeliefertes Zubehör, Kabel, Dokumentationen und sonstige Bestandteile enthalten sind;
• vorhandene Seriennummern, Typenschilder und Sicherheitskennzeichnungen nicht entfernt, verändert oder unleserlich gemacht wurden.

Soweit möglich, soll die Originalverpackung für die Rücksendung verwendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, muss eine für das Produkt und den vorgesehenen Transport geeignete, sichere Verpackung verwendet werden.

Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts oder gesetzlicher Mängelrechte.

4. Rückgabe bei Mängeln, Falschlieferung oder Transportschaden

Bei einem Mangel, einer Falschlieferung oder einem Transportschaden trägt die Vidis GmbH die gesetzlich erforderlichen Rücksendekosten und stellt ein geeignetes Rücksendeverfahren bereit.

Bitte übermitteln Sie unserem Service nach Möglichkeit:

• die Bestellnummer oder Rechnung;
• die Produktbezeichnung und Seriennummer;
• eine Beschreibung des Problems;
• Fotos oder Videos der Ware und gegebenenfalls der Verpackung;
• vorhandene Fehlercodes oder Statusanzeigen.

Eine unterlassene oder verspätete Meldung eines erkennbaren Transportschadens führt nicht zum Verlust gesetzlicher Rechte.

5. Freiwillige Rückgabe ohne Mangel

Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Produktmangel trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten.

Auf Wunsch können wir – soweit verfügbar – ein geeignetes Rücksendeetikett oder eine Abholung anbieten. Die dem Kunden vor der Rücksendung mitgeteilten tatsächlichen Kosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Unverbindliche Richtwerte für Rücksendekosten

Die genannten Beträge sind unverbindliche Schätzungen. Maßgeblich sind die vor der Rücksendung mitgeteilten tatsächlichen Kosten des geeigneten und transportrechtlich zulässigen Versandwegs.

6. Rücksendeverfahren

(1) Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Versandabstimmung an die Geschäftsanschrift der Vidis GmbH. Die zuständige Rücksendeadresse kann je nach Produkt, Lagerstandort und Gefahrgutanforderung abweichen.

(2) Nach der Anmeldung der Rückgabe übermitteln wir Ihnen:

• die zuständige Rücksendeadresse;
• die erforderlichen Verpackungs- und Sicherheitshinweise;
• gegebenenfalls ein Rücksendeetikett oder Informationen zur Abholung;
• gegebenenfalls eine RMA-Nummer zur internen Zuordnung.

(3) Lithium-Batterien und Batteriespeicher dürfen ausschließlich nach dem von uns bestätigten, transportrechtlich zulässigen Verfahren versendet werden. Verwenden Sie eine sichere Verpackung und beachten Sie sämtliche übermittelten Gefahrgut- und Versandhinweise.

(4) Eine RMA-Nummer kann für die Bearbeitung einer Rückgabe im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts verlangt werden. Die Wirksamkeit eines gesetzlichen Widerrufs oder gesetzlicher Mängelrechte hängt nicht von einer RMA-Nummer oder vorherigen Rücksendegenehmigung ab.

7. Prüfung und Erstattung

(1) Nach Eingang wird die im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts zurückgesandte Ware auf Vollständigkeit, Zustand und erkennbare Beschädigungen geprüft.

(2) Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Ware über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(3) Für die Rückzahlung werden dem Kunden keine zusätzlichen Erstattungsgebühren berechnet.

(4) Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel umfasst die Erstattung grundsätzlich den für die zurückgesandte Ware gezahlten Kaufpreis. Ursprüngliche zusätzliche Versandkosten werden nur erstattet, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

(5) Wurde ein Rücksendeetikett oder eine Abholung auf Kosten des Kunden bereitgestellt, können die zuvor mitgeteilten tatsächlichen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

(6) Bei fehlenden Teilen, kundenseitig verursachten Beschädigungen oder Gebrauchsspuren, die über eine bloße Prüfung der Ware hinausgehen, kann die Erstattung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts angemessen gekürzt oder abgelehnt werden.

Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte, bleiben hiervon unberührt.

8. Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht an den Versanddienstleister übergeben beziehungsweise ausgeführt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu so früh wie möglich unter service@sunpuraenergy.com.

Bereits eingegangene Zahlungen werden bei erfolgreicher Stornierung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Ist die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben worden, kann eine technische Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

9. Kontakt für Rückgaben und Produktservice

Vidis GmbH – Produktservice
Service-E-Mail: service@sunpuraenergy.com
Service-Hotline: +49 173 5657012
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Für die formelle Erklärung eines gesetzlichen Widerrufs können Sie sich außerdem an contact@sunpuraenergy.com wenden.

Terms of service

Stand: 27. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Lieferung von Waren, die Verbraucher über den Online-Shop unter https://sunpuraenergy.nl/de mit der Vidis GmbH, Wilhelm-Iwan-Ring 9, 21035 Hamburg, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“) schließen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Das Warenangebot richtet sich an volljährige Kunden. Für Verträge mit Unternehmern können gesonderte Bedingungen gelten.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Der Kunde legt die gewünschten Waren in den Warenkorb, durchläuft den elektronischen Bestellprozess und kann seine Eingaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und berichtigen. Durch Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Die automatisch versandte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Vertragsannahme erklärt. Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von zwei Werktagen durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder die Übergabe der Ware an den Versanddienstleister annehmen.

(4) Wird das Angebot innerhalb dieser Frist nicht angenommen, ist der Kunde nicht mehr daran gebunden. Bereits eingegangene Zahlungen werden unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

§ 3 Vertragssprache und Vertragstext

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden im Rahmen der Bestell- oder Vertragsbestätigung in speicherbarer Form zur Verfügung gestellt. Sofern der Kunde ein Kundenkonto nutzt, können dort zusätzlich Bestellinformationen abrufbar sein.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer. Soweit ein Produkt bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen mit 0 % Umsatzsteuer angeboten wird, gilt ergänzend § 5.

(2) Der Standardversand an Lieferadressen in Deutschland ist kostenlos. Für Inseln, abgelegene Gebiete, schwer zugängliche Zustelladressen oder besondere Zustellanforderungen können Zuschläge anfallen oder eine Lieferung ausgeschlossen sein. Etwaige Zusatzkosten werden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung im Checkout angezeigt.

§ 5 Nullsteuersatz für Photovoltaikprodukte

(1) Entsprechend gekennzeichnete Produkte werden mit einem Umsatzsteuersatz von 0 % verkauft, soweit die Voraussetzungen des § 12 Abs. 3 UStG erfüllt sind.

(2) Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er Betreiber der begünstigten Photovoltaikanlage ist, die Waren für eine Anlage auf oder in der Nähe einer Privatwohnung, Wohnung oder eines begünstigten öffentlichen beziehungsweise gemeinnützigen Gebäudes bestimmt sind und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(3) Ein Batteriespeicher ist nur begünstigt, soweit er im konkreten Anwendungsfall dazu bestimmt ist, den mit begünstigten Solarmodulen erzeugten Strom zu speichern.

(4) Die gesetzliche Vermutung für Anlagen mit einer installierten Bruttoleistung von höchstens 30 kW (peak) erleichtert die Prüfung bestimmter Voraussetzungen, ersetzt jedoch nicht die erforderliche Betreibereigenschaft. Anlagen mit höherer Leistung können ebenfalls begünstigt sein, wenn die übrigen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt und nachgewiesen werden.

(5) Liegen die Voraussetzungen des Nullsteuersatzes nicht vor oder sind Angaben des Kunden unzutreffend, gilt der gesetzlich anwendbare Umsatzsteuersatz. Der Verkäufer kann die daraus entstehende Steuerdifferenz nachberechnen. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 6 Zahlung

(1) Für Bestellungen über diesen Online-Shop steht derzeit ausschließlich die Zahlung per Banküberweisung zur Verfügung.

(2) Die für die Zahlung erforderliche Bankverbindung wird dem Kunden im Checkout oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Kontoinhaber ist die Vidis GmbH.

(3) Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Der Versand der Ware erfolgt nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(4) Der Kunde wird gebeten, bei der Überweisung die in der Bestellbestätigung angegebene Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.

(5) Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich auf das Konto, von dem die ursprüngliche Zahlung eingegangen ist, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dem Kunden werden wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

§ 7 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. S2400, S2400 AC, B2400, Solarmodule und Zubehör werden innerhalb Deutschlands als Paket versendet. Eine Bestellung kann aus mehreren Paketen bestehen.

(2) Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen bearbeitet. Die übliche anschließende Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt zwei bis vier Werktage, sofern auf der Produktseite oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten über.

(4) Scheitert die Zustellung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch angegebenen Adresse oder einer schuldhaft verweigerten Annahme, können die hierdurch tatsächlich entstandenen und angemessenen Mehrkosten berechnet werden. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.

(2) Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail, Brief oder über die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden. Die Nutzung der elektronischen Funktion ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Wirksamkeit eines auf anderem zulässigem Weg erklärten Widerrufs.

(3) Das zusätzlich angebotene freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

§ 10 Gesetzliche Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung.

(2) Kunden werden gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah beim Zusteller und bei uns zu melden. Eine unterlassene Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden.

(3) Für Waren mit digitalen Elementen gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zu erforderlichen Aktualisierungen.

§ 11 Freiwillige Garantie

(1) Für entsprechend gekennzeichnete Produkte kann eine freiwillige 10-Jahres-Garantie nach Maßgabe der beim jeweiligen Produkt vor Vertragsschluss verlinkten gesonderten Garantiebedingungen angeboten werden.

(2) Die gesonderten Garantiebedingungen enthalten insbesondere Angaben zum Garantiegeber, zum räumlichen Geltungsbereich, zur Laufzeit, zu den Voraussetzungen, zum Leistungsumfang, zum Verfahren der Geltendmachung und zu etwaigen Ausschlüssen.

(3) Garantieanfragen können über service@sunpuraenergy.com eingereicht werden. Die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber der Vidis GmbH werden durch eine freiwillige Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt und können unabhängig von der Garantie unentgeltlich geltend gemacht werden.

(4) Eine in Datenblättern genannte Zahl von Ladezyklen ist eine technische Produktangabe. Sie stellt ohne ausdrückliche Regelung in den gesonderten Garantiebedingungen weder eine selbstständige Kapazitätsgarantie noch eine vorzeitige Beendigung der Garantie dar.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Der Kunde hat die mitgelieferten Montage-, Anschluss- und Sicherheitshinweise sowie die am Einsatzort geltenden gesetzlichen und technischen Vorgaben zu beachten. Soweit Arbeiten durch eine Elektrofachkraft vorgeschrieben sind, dürfen sie nur von einer entsprechend qualifizierten Person ausgeführt werden. Zwingende gesetzliche Haftungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

§ 13 Software, Firmware und Aktualisierungen

(1) Soweit Produkte Software, Firmware oder App-Funktionen enthalten, erhält der Kunde die zur vertragsgemäßen Nutzung erforderlichen Rechte nach Maßgabe der Produktbeschreibung, der jeweiligen Nutzungsbedingungen und der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Der Kunde soll bereitgestellte sicherheits- und funktionsrelevante Aktualisierungen zeitnah installieren. Gesetzliche Aktualisierungspflichten und Mängelrechte bleiben unberührt.

§ 14 Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs

Bei Ereignissen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, richten sich Leistungsstörungen, Fristverlängerungen, Rücktritts- und Erstattungsrechte nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Rechte des Kunden werden nicht ausgeschlossen.

§ 15 Batterie- und Elektrogerätehinweise

(1) Batterien und Akkumulatoren dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Endnutzer haben Altbatterien nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften getrennt zu erfassen und an den vorgesehenen Rücknahmestellen abzugeben.

(2) Elektro- und Elektronikaltgeräte dürfen ebenfalls nicht über den unsortierten Siedlungsabfall entsorgt werden. Weitere Informationen zur Rückgabe und Entsorgung werden auf den hierfür vorgesehenen Informationsseiten bereitgestellt.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien sowie zu etwaigen Zugriffen oder Datenübermittlungen an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums enthält die gesonderte Datenschutzerklärung beziehungsweise Cookie-Richtlinie.

§ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Verkäufers Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 18 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 19 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Shipping policy

Stand: 27. Juli 2026

Diese Versandbedingungen gelten ausschließlich für Lieferungen an Adressen in Deutschland über den Online-Shop unter https://sunpuraenergy.nl/de.

Lieferungen in andere Länder sind von diesen Versandbedingungen nicht umfasst. Sie erfolgen nur, wenn sie im jeweiligen Länder-Shop oder im Checkout ausdrücklich angeboten werden; hierfür gelten die dort ausgewiesenen Versand-, Steuer- und Einfuhrbedingungen.

1. Versandart

S2400, S2400 AC, B2400, Solarmodule und Zubehör werden innerhalb Deutschlands als Paket versendet. Je nach Umfang und Zusammensetzung der Bestellung kann die Lieferung aus mehreren Paketen bestehen, die an unterschiedlichen Tagen eintreffen.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Inseln, abgelegene Gebiete, schwer zugängliche Zustelladressen oder besondere Zustellanforderungen können Zuschläge anfallen oder eine Lieferung ausgeschlossen sein. Etwaige Zusatzkosten werden im Checkout vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Da derzeit ausschließlich Banküberweisung angeboten wird, beginnt die Bearbeitung nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags. Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet. Die übliche Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt anschließend zwei bis vier Werktage, sofern auf der Produktseite oder im Checkout keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt in der Regel keine Bearbeitung. Die Laufzeit der Banküberweisung ist nicht Bestandteil der angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeit.

4. Sendungsverfolgung und Teillieferungen

(1) Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhält der Kunde nach Verfügbarkeit eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

(2) Soweit dies für den Kunden zumutbar ist, kann eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

5. Zustellprobleme und unzustellbare Sendungen

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Scheitert die Zustellung aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch angegebenen Adresse oder einer schuldhaft verweigerten Annahme, können die hierdurch tatsächlich entstandenen und angemessenen Mehrkosten berechnet werden. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

6. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware nach Möglichkeit zeitnah nach Erhalt. Bei sichtbaren Transportschäden kontaktieren Sie uns bitte unter service@sunpuraenergy.com und fügen Sie, soweit möglich, Fotos der Verpackung und der Ware bei. Eine unterlassene Meldung berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

7. Kontakt

Service-E-Mail: service@sunpuraenergy.com
Service-Hotline: +49 173 5657012
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Legal notice

Stand: 27. Juli 2026

Angaben gemäß § 5 DDG

Anbieter und Vertragspartner

Vidis GmbH
Wilhelm-Iwan-Ring 9
21035 Hamburg
Deutschland

Vertretung und Register

Geschäftsführer: Liang Bai
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Handelsregisternummer: HRB 39556
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE118691462

Kontakt

Telefon: +49 40 2190 713 10
E-Mail: contact@sunpuraenergy.com
Website: https://sunpuraenergy.nl/de

Produktservice

Service-Hotline: +49 173 5657012
Service-E-Mail: service@sunpuraenergy.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Zahlung

Für Bestellungen über den deutschen Online-Shop steht derzeit ausschließlich die Zahlung per Banküberweisung zur Verfügung. Kontoinhaber und Zahlungsempfänger ist die Vidis GmbH. Die Bankverbindung wird im Checkout oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

Produkt- und Verpackungsregistrierungen

WEEE-Reg.-Nr.: DE 70842544
Batterieregistrierungsnummer: DE 61418249
LUCID-Registrierungsnummer gemäß VerpackG: DE5277614159492

Hinweis zu Rücksendungen

Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Versandabstimmung an die vorstehende Geschäftsanschrift. Kontaktieren Sie unseren Service; Sie erhalten anschließend die für das Produkt geltenden Rücksendehinweise und die zuständige Rücksendeadresse.

Die Wirksamkeit eines gesetzlichen Widerrufs hängt nicht von einer vorherigen Rücksendegenehmigung oder RMA-Nummer ab.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.